Ny generasjon – mugnet kommunikasjon?

Dagens samfunn presenterer ulike ord for vår generasjon. Millenniumsgenerasjonen, generasjon X, Y, se-meg-generasjonen, oljebarna og slik fortsetter listen. En ting er at vi endrer oss, måten vi kommuniserer på. Endrer verden seg så mye at vi også endrer det å være menneske, grunnlaget for vår eksistens? Spørsmålet kan nok diskuteres i det uendelige, poenget er – endrer bedriften måten de kommuniserer med oss eller har kommunikasjonen mugnet?

JCP holdt tidligere i høst et foredrag for BI studentene der de tok for seg en rekke dagsaktuelle temaer rundt markedsføring. Selskapet ble tidlig kjent som «de hardt-arbeidene Skandinaverne» som var spesielt gode på kommunikasjon mot yngre. I dag er selskapet et ledende kommunikasjonsbyrå innen alt fra PR og reklame til digital utvikling. Under foredraget presenterte Frederik Horn fire faktorer de mener skal til for å lykkes under felles betegnelsen: The Participation Age.

Autentisk

Kundene vil gjøre markedsføringen for deg ved å være gode ambassadører. Kundene fungerer da som en kanal for merkevaren.

Sence of urgency

Smi mens jernet er varmt, mobilisere publikum. Dette punktet spiller helt tydelig på trenden FOMO (fear of missing out).

Deltakelse

Participation brand index viser at de merkevarene som jobber med å involvere kundene tjener mer penger. De merkevarer som presterer best, er de som ikke bare har en posisjon, men de som har et tydelig formål og en visjon som kommer fra hjertet. Dette er selskaper som ikke bare tilpasser seg kulturen de er en del av, men som skaper kulturen.

Uniqe story telling

Legge til rette for at alle som ser, kan få sin egne unike historie å fortelle.

 

«Det er fortsatt en skog som ser på TV, men de er ganske gamle og det er langt færre enn før» poengterer Horn. På mange måter kan vi derfor si at den tradisjonelle reklamen i dag ikke har like stor makt. Så skal vi da blåse i alt vi kan om tradisjonell markedsføring? Nei, i følge Horn. Fordi, kommunikasjon handler om mennesker og mennesker er svært sammensatt – på x-antall måter. Kombinasjonen mellom tradisjonell og digital markedsføring vil derfor spille en stor rolle i tiden fremover. Det vil handle om å nå ut til de riktige forbrukerne, til rett tid på rett plattform.

 

Fordi det er jo oss selv som bestemmer når, hva og hvor.

Digilove

Digital inngangsportal

Mitt navn er Aleksander Sveen. Jeg er 25 år og går 3. året Markedsføringsledelse på Handelshøyskolen BI med fordypning i digital markedsføring. Etter videregående valgte jeg å ta en fagutdanning i fotografi, ved det som i dag heter Høyskolen Kristiania. For meg var det her alt begynte.

Interessen ved å se hvordan teknologien endret markedet for fotografene. Hvordan smarttelefonene tok bedre og bedre bilder, og på denne måten gjorde fotografyrket om til en nisje for spesielt interesserte. Selv i dag er det jeg definerer som et av mine beste bilder, tatt med en smarttelefon – iPhone 4, med Instagram filter. Da bildet ble tatt var ikke mobilkameraene i nærheten av å ha den standarden de har i dag. Og her skjedde det – interessen for den digitale transformasjonen begynte å spire.

Selv i dag er det jeg definerer som et av mine beste bilder, tatt med en smarttelefonen – iPhone 4, med Instagram filter.

 

Noen år senere hadde interessen for markedsføring virkelig etablert seg i blodårene, og jeg startet studiene mine ved Handelshøyskolen BI. Gjennom to år har jeg jobbet med en rekke prosjekter ved siden av skolen og etablert et klarere syn på hva som anses som god markedsføring, og hvordan mange burde etablere sterkere digitale relasjoner med kundene sine. Mye har skjedd på få år og en del selskaper har virkelig tatt tak i dette, men jeg mener mye fortsatt kan gjøres og utviklingen av teknologi kommer definitivt ikke til å stoppe. Mange bedrifter vet ikke helt hvordan de skal gå frem og hvor de skal begynne.

Et digitalt nåløye

Et av prosjektene jeg har jobbet tett med de to siste årene er Oslo Busienss Forum. For snart en måned siden tok vi imot tidligere president Barack Obama. Gjennom strategisk digital markedsføring, har de skapt det som kanskje er Norges største næringslivskonferanse. På to korte år, hadde to gründere skapt en plattform, som nå var anerkjent på et internasjonalt plan.

Og hva ligger bak dette? Knallhard jobbing for å få forbrukerne til å bli engasjert i produktet. Oslo Business Forum er avhengig av å jobbe kontinuerlig med dette for å holde engasjementet til forbrukeren fra konferanse til konferanse. Deres målgruppe har ofte ikke overflod av tid til overs, som har tvunget Oslo Business Forum til å jobbe strategisk med sin kommunikasjon. Hovedvekten av denne kommunikasjonen har skjedd gjennom digital markedsføring.

 

«Mobil kommunikasjon bidrar til å møte forbrukeren der han er, utformet på en slik måte at budskapet optimaliseres ut fra begrensende faktorer som små mobile enheter og forbrukerens manglende oppmerksomhet.»

 

Dette skriver høyskolelektor von Ibenfeldt i sin artikkel om mobil markedsføring. Ved å bruke denne metoden i kombinasjon med virkemidler som fremmer viral markedsføring har de lykkes på sin plattform.

Selskapet har nå klart å etablere seg som en seriøs aktør i bransjen. Dette betyr ikke at de kan legge bena på bordet og hvile på blesten rundt Obama besøket. Oslo Business Forum vil i tiden fremover jobbe minst like hardt med sin digitale markedsføring for å forbli relevante. Nye kampanjer går viralt så og si hver dag.

Faren er at den blir like fort glemt som den ble kjent.